突然届く「Amazon配達完了」のメール。注文した記憶はないし、やっぱり荷物も見当らない。そんな経験はありませんか？
実は今、あなたが受け取ったそのAmazonからのメール、フィッシング詐欺かもしれません。
近年、本物アマゾンそっくりに、なりすます詐欺メールが急増しており、誰でも見分けに迷う時代になりました。私自身、セキュリティの専門家として数百件の詐欺事例を分析してきましたが、その巧妙さには驚かされます。
本記事では、実際の被害事例をもとに、詐欺メールの特徴と今すぐできる対処法を丁寧に解説します。
「Amazon 配達が完了しました」メールは詐欺なのか？
目次
急増するAmazonをなりすました「配達完了詐欺」の実態
結論から言うと、すべてが詐欺ではありません。
「配達が完了しました」という件名を使ったAmazon詐欺メールは、2024年以降急激に増加しています。警察庁のデータでも、Amazonを装ったフィッシング詐欺の報告件数は前年比で約2倍に増加傾向です。
なぜこれほど迷惑メールが増えているのでしょうか？
詐欺グループが「配達完了メール」を使う3つの理由
①Amazon利用者が圧倒的に多い
日本国内で5,000万人以上が利用しており、「自分の注文かも」と思わせやすい
②ユーザの焦りを誘発しやすい
「届いてないけど荷物を確認しなければ」という心理をしっかり突いてくる
③本物との見分けがつきにくい
Amazonロゴ、デザイン、文面まで精巧に模倣されている（画像を完全にコピペしている）
つまり、詐欺師にとって最も「ユーザを騙しやすい」最高の手口なのです
【要注意】Amazon配達完了詐欺メールの特徴
詐欺メール（迷惑メール）には、共通するパターンがあります。以下の特徴に当てはまったら、即座に警戒しましょう
1. 件名・本文に使われる典型的なフレーズ
- 「配達済み：1点の商品」
- 「ご注文商品の配達が完了しました」
- 「至急ご確認ください」
- 「24時間以内に対応が必要です」
２,送信元メールアドレスに偽装がある
表向きはAmazon.co.jpですが、差出人をタップしメールアドレスを確認すると以下のような画像になります。差出人がAmazonであれば、メールアドレスのドメインも必ず＠amazon.co.jpになります
リンク先のURLがおかしい
通常配達状況などのボタンをおすと「https://www.amazon.co.jp/xxxxxxx」のページに偏移しますが詐欺メールの場合は、明らかに違うURLへ偏移します。つまりフィッシングサイトになります。
以下一例です。
【重要】本物のAmazon配達完了通知との見分け方
メールに届いたリンクではなく、Amazon公式アプリからアクセスし配達状況や注文内容をチェックしましょう。またはAmazonのホームページでもOKです。
メール届いたリンクは、本物そっくりのフィッシングサイトですからすべて嘘の情報になります。必ずメールではなく、公式アプリか公式サイトからチェックしましょう
Amazonからあなた宛てに配信されたメールの確認方法
【アカウントサービス】→【Eメールとメッセージ】→【メッセージセンター】
メッセージセンターがあなた宛てに公式に送信されているメールの一覧です。それ以外は配信されていませんので、詐欺メール判別に使えます。
【緊急対応】詐欺メールを開いた・押してしまった場合の対処法
「間違ってリンクを押してしまった…」そんな時でも、適切な対処で被害は最小限に抑えられます。
ケース1：メールを開いただけの場合
安心してください。メールを開いただけなら全く問題はありません。
以下対処のみでOKです
- いますぐメールを削除する
- 今後は同じ送信元をブロックする設定にする
ケース2：メール本文のリンクを押してしまった場合
個人情報やクレジットカード情報、パスワードを入力していなければ、まったく問題ありません。
ケース3：個人情報を入力してしまった場合【最重要】
住所・氏名・電話番号・クレジットカード番号、パスワード、メールアドレスなどを入力してしまった場合は速やかな対応が必要です
今すぐ以下の対応をしてください：
- 即座にAmazonパスワードを変更（公式サイトから）
- クレジットカード会社に連絡して利用停止
- 銀行口座の取引履歴を確認
- 警察に被害届を提出（被害がある場合）
個人情報を入力すると、その情報がハッカーや詐欺グループに共有されますので、大変危険です。もしパスワードを他サイトやクレジットカードなどで使いまわししている場合は、芋づる式に被害が大きくなるケースも想定されます。今すぐ公式サイトからパスワードを変更するようにしてください
「ログインとセキュリティ」からパスワードを変更できます。また不安な場合は、カスタマーセンターに相談してみるとよいでしょう。適切なアドバイスを頂けます
Amazon配達完了詐欺メールに関するよくある質問（FAQ）
Q1. Amazonから「配達完了メール」は本当に送られてきますか？
A. 正規の通知として送られてきます。ただし、必ず「メッセージセンター」でも同じ内容が確認できます。 ここが詐欺との決定的な違いです。
【アカウントサービス】→【Eメールとメッセージ】→【メッセージセンター】
Q2. 配達完了と表示されているのに届いていないのはなぜですか？
A. 詐欺メールの可能性、または置き配の場所違い、家族による受取、配送業者のステータス更新ミスなどが考えられます。まずは公式の注文履歴で配送先住所と配達場所を確認してください。
Q3. 詐欺メールを無視しても問題ありませんか？
A. 無視して削除すれば問題ありません。
絶対に返信やリンク先で情報入力ををしないでください。
Q4. Amazonカスタマーサービスに電話しても大丈夫ですか？
A. 公式サイトに記載された連絡先であれば安全です。メール内の電話番号は使わず、必ず公式サイトから確認した番号に連絡してください。
Q5. 家族も同じメールを受け取りましたが詐欺ですか？
A. 同じメールアドレス形式のリストに大量送信されている可能性が高いです。全員でメッセージセンター確認を行ってください。
まとめ
Amazon配達完了詐欺メールから身を守るための5つのポイント
- 配達完了を装った詐欺メールは急増している
- 見た目ではなくメッセージセンター確認が最強の判別法
- メール内のリンクは絶対に使わない
- 情報を入力してしまったら即座にパスワード変更＋カード会社連絡
- 二段階認証と日頃の警戒心が最大の予防策
「自分は大丈夫」と思った瞬間が、最も危険です。
詐欺師グループはあなたの「信頼」と「焦り」を狙っています。少しでも不安を感じたら、リンクを押さず、公式サイトから確認してください。
この記事が、あなたとあなたの大切な人を詐欺から守る一助となれば幸いです。
